【毎日書評】「交渉」に苦手意識があるなら、まずはこの3つを意識してみて

【毎日書評】『「交渉」が最強の武器である』（伏見豊著、総合法令出版）より、交渉が苦手なら、まずはこの3つを意識してみるといい、そのわけは？